تم إبرام هذه الاتفاقية بين [HAYSIOF S.R.L.]، وهي شركة تأسست وتعمل وفقًا لقوانين رومانيا، وعنوانها المسجل في (يشار إليها فيما بعد باسم "المنصة" أو "الشركة")، وبين المستخدم الذي يقوم بإنشاء حساب على المنصة ("المستخدم").
من خلال التسجيل في المنصة، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء أي عملية دفع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الاتفاقية بأكملها بشكل لا رجعة فيه.
1. طبيعة الخدمة وإخلاء المسؤولية عن الصفة
- 1.1. مزود برمجيات (SaaS): المنصة عبارة عن خدمة برمجية سحابية (SaaS) تتيح للمستخدمين أتمتة استراتيجياتهم الخاصة والوصول إلى أدوات تحليل البيانات في أسواق الأصول المشفرة.
- 1.2. إعلان عدم كونها مؤسسة مالية: المنصة ليست بورصة للعملات الرقمية، أو محفظة (Wallet)، أو مؤسسة حفظ، أو وسيطًا ماليًا (Broker)، أو شركة لإدارة المحافظ. لا تحتفظ المنصة تحت أي ظرف من الظروف بأموال المستخدمين أو أصولهم المشفرة ولا تديرها.
- 1.3. ليست نصيحة استثمارية: الخوارزميات وأدوات التحليل الفني والإشارات المتوفرة على المنصة لا تشكل استشارات مالية أو نصيحة استثمارية. المنصة ليست أداة لـ "الربح السريع" أو أداة استثمارية مضمونة.
2. استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) والالتزامات الأمنية
- 2.1. تكامل منصات الطرف الثالث: لاستخدام ميزات الأتمتة الخاصة بالمنصة، يجب على المستخدم دمج مفاتيح API الخاصة بحسابه المستقل في منصة تداول العملات الرقمية (مثل Binance و OKX وغيرها) في النظام.
- 2.2. صلاحيات مقيدة (حظر السحب): يلتزم المستخدم بمنح صلاحيات "القراءة" (Read) و"التداول" (Trade) فقط لمفاتيح API المحددة على المنصة. يُمنع منعًا باتًا ترك صلاحية "السحب/التحويل" (Withdrawal/Transfer) مفعلة في إعدادات API.
- 2.3. التقييد الإلزامي لعنوان IP (IP Whitelisting): للحصول على أقصى درجات الأمان عند إنشاء مفتاح API، يلتزم المستخدم بمنح إذن الوصول (IP Whitelisting) فقط لعناوين IP الرسمية الخاصة بالخوادم التي توفرها المنصة. إذا تم إنشاء مفاتيح API دون أي قيود على IP، تحتفظ المنصة بالحق في رفض التكامل.
- 2.4. الخرق الأمني وإخلاء المسؤولية: لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية عن أي خسارة مالية مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن وقوع مفاتيح API في أيدي أطراف ثالثة، أو سرقتها، أو إجراء معاملات غير مصرح بها بسبب انتهاك المستخدم للخطوات الأمنية في المادتين 2.2 و 2.3 (ترك صلاحية السحب مفتوحة أو عدم تطبيق IP Whitelisting). تقع المسؤولية بالكامل وحصريًا على عاتق المستخدم.
3. التسعير ونظام الرصيد وقواعد الدفع
- 3.1. الاشتراكات والأرصدة: يتم تحصيل رسوم استخدام البنية التحتية للمنصة من خلال اشتراك دوري ثابت (شهري/سنوي) و/أو نظام "رصيد" (Credit) يتم استهلاكه لكل معاملة خوارزمية ينفذها البرنامج في المنصة.
- 3.2. رصيد التداول عالي الأداء: في حالة وصول استراتيجيات المستخدم إلى معايير نجاح معينة، قد يتم خصم رصيد إضافي من الحساب كرسوم لخدمة الحسابات المتقدمة المقدمة. هذه الرسوم ليست رسوم إدارة محفظة أو عمولة على الأرباح المالية، بل هي مقابل قوة المعالجة (خدمة SaaS) المستخدمة.
- 3.3. قواعد الدفع للمستخدمين المقيمين في تركيا: تعمل المنصة في امتثال تام لتشريعات الولايات القضائية المختلفة. وفقًا للوائح ذات الصلة الصادرة عن البنك المركزي لجمهورية تركيا (CBRT):
- يُحظر منعًا باتًا على المستخدمين المقيمين داخل حدود الجمهورية التركية سداد المدفوعات باستخدام الأصول المشفرة (العملات الرقمية) مقابل الخدمات الرقمية أو الأرصدة التي سيشترونها عبر المنصة.
- يمكن للمستخدمين المقيمين في تركيا إجراء المدفوعات فقط بالعملات الورقية (الليرة التركية - TRY، الدولار الأمريكي - USD، اليورو - EUR) باستخدام الأساليب المالية القانونية مثل بطاقات الائتمان أو التحويلات البنكية.
- تقع أي مسؤولية قانونية وضريبية وجنائية تنشأ عن محاولة المستخدم التحايل على هذا الحظر عن طريق استخدام أدوات إخفاء عنوان IP (مثل VPN) أو تقديم بيانات مضللة على عاتق المستخدم حصريًا. يحق للمنصة إنهاء الحساب فورًا عند اكتشاف مثل هذه الحالة.
4. سياسة الإلغاء والاسترجاع (استثناء حق الانسحاب)
- 4.1. حالة المنتج الرقمي: وفقًا لتوجيهات حقوق المستهلك التابعة للاتحاد الأوروبي (2011/83/EU)، تتمتع تراخيص البرامج والأرصدة التي تقدمها المنصة بصفة "المحتوى الرقمي الذي يتم تنفيذه على الفور".
- 4.2. قاعدة عدم الاسترجاع (No Refund): يُعتبر المستخدم قد بدأ في الاستفادة من الخدمة في اللحظة التي يتم فيها الدفع وإضافة الخدمة أو الأرصدة إلى حسابه. لذلك، فإن إرجاع (حق الانسحاب) الباقات أو الاشتراكات أو الأرصدة المشتراة غير ممكن على الإطلاق. إن تعرض الاستراتيجية التي أنشأها المستخدم لخسارة في ظل ظروف السوق أو عدم تلبية التوقعات لا يشكل مبررًا للاسترداد.
5. بيان المخاطر وتحديد المسؤولية
- 5.1. مخاطر السوق: تحتوي أسواق الأصول المشفرة على تقلبات عالية. لا تقدم المنصة أي ضمان للربح الناشئ عن استخدام البرنامج ولا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي خسائر مالية قد يتكبدها المستخدم.
- 5.2. الانقطاعات الفنية: لا تقبل المنصة أي مسؤولية قانونية أو مادية في حال عدم تنفيذ المعاملات، أو تأخرها، أو تنفيذها بأسعار خاطئة بسبب صيانة الخوادم، أو انقطاع الإنترنت العالمي، أو تعطل منصات الطرف الثالث المدمجة (Binance، OKX وغيرها)، أو تجاوز حدود API، أو التأخير الزمني (Latency).
6. حماية البيانات الشخصية (الامتثال لـ GDPR)
تقوم المنصة بمعالجة البيانات ضمن نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR). تتم حماية مفاتيح API الخاصة بالمستخدم وعناوين البريد الإلكتروني وسجلات الدخول باستخدام تشفير يتوافق مع معايير الصناعة. لا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في حالات الضرورة القانونية (مثل طلبات مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك - AML/KYC). للحصول على معلومات مفصلة، يرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
7. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تُطبق قوانين رومانيا الموضوعية والإجرائية في تفسير وتنفيذ وحل أي نزاعات قد تنشأ عن هذه الاتفاقية. محاكم بوخارست (رومانيا) لها الاختصاص الحصري في حل النزاعات.
8. الاتصال والإشعارات
يمكن للمستخدم إرسال أي طلبات للحصول على الدعم أو الإلغاء أو الشكاوى أو الإشعارات القانونية المتعلقة بالخدمات إلى المنصة عبر قنوات الاتصال الرسمية للشركة الموضحة أدناه:
- اسم الشركة:HAYSIOF S.R.L.
- العنوان القانوني: Jud. Ilfov, Oraş Voluntari, Strada Petofi Şandor, Nr. 4
- البريد الإلكتروني: [email protected]
يقر كل مستخدم يقوم بالتسجيل في النظام و/أو إجراء عملية دفع بأنه قد قرأ وفهم وقبل جميع المواد الواردة في هذه الاتفاقية بشكل لا رجعة فيه.