Bu sözleşme, Jud. Ilfov, Oraş Voluntari, Strada Petofi Şandor, Nr. 4 adresinde mukim ile Romanya kanunlarına göre usulüne uygun olarak kurulmuş ve faaliyet gösteren HAYSOFT S.R.L. (bundan böyle "Platform" veya "Şirket" olarak anılacaktır) ile Platform'da hesap oluşturan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
Platform'a kayıt olarak, hizmetlerimizi kullanarak veya herhangi bir ödeme yaparak bu sözleşmenin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
1. HİZMETİN NİTELİĞİ VE STATÜ REDDİ (NATURE OF SERVICE)
- 1.1. Yazılım Sağlayıcısı (SaaS): Platform, kullanıcılara kripto varlık piyasalarında kendi belirledikleri stratejileri otomatize etmelerini ve veri analitiği araçlarına erişmelerini sağlayan bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) hizmetidir.
- 1.2. Finansal Kuruluş Olmama Beyanı: Platform; bir kripto para borsası, cüzdan (wallet), saklama kuruluşu, aracı kurum (broker) veya portföy yönetim şirketi değildir. Platform, hiçbir koşulda kullanıcıların fonlarını veya kripto varlıklarını kendi bünyesinde tutmaz, saklamaz ve yönetmez.
- 1.3. Yatırım Tavsiyesi Değildir: Platformda yer alan algoritmalar, teknik analiz araçları ve sinyaller yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Platform, bir "kolay yoldan para kazanma" veya garantili yatırım aracı değildir.
2. API KULLANIMI VE GÜVENLİK YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- 2.1. Üçüncü Taraf Borsa Entegrasyonu: Kullanıcı, Platform'un otomasyon özelliklerini kullanabilmek için kendi bağımsız kripto para borsasına (örn. Binance, OKX vb.) ait API anahtarlarını sisteme entegre etmek zorundadır.
- 2.2. Sınırlandırılmış Yetki (Çekim Yasağı): Kullanıcı, Platform'a tanımladığı API anahtarlarında yalnızca "Okuma (Read)" ve "İşlem Yapma (Trade)" yetkilerini açmakla yükümlüdür. API ayarlarında "Çekim (Withdrawal/Transfer)" yetkisinin açık bırakılması kesinlikle yasaktır.
- 2.3. Zorunlu IP Kısıtlaması (IP Whitelisting): Kullanıcı, borsa tarafında API anahtarını oluştururken maksimum güvenlik amacıyla, sadece Platform tarafından kendisine sağlanan resmi sunucu IP adreslerine erişim izni (IP Whitelisting) tanımlamak zorundadır. API anahtarlarının herhangi bir IP kısıtlaması olmaksızın oluşturulması durumunda Platform entegrasyonu reddetme hakkını saklı tutar.
- 2.4. Güvenlik İhlali ve Sorumsuzluk: Kullanıcının 2.2 ve 2.3 maddelerindeki güvenlik adımlarını (Çekim yetkisini açık bırakma veya IP Whitelisting yapmama) ihlal etmesi sebebiyle API anahtarlarının üçüncü şahısların eline geçmesi, çalınması veya yetkisiz işlem yapılması halinde doğacak doğrudan veya dolaylı hiçbir maddi kayıptan Platform sorumlu tutulamaz. Tüm sorumluluk münhasıran Kullanıcı'ya aittir.
3. ÜCRETLENDİRME, KREDİ SİSTEMİ VE ÖDEME KURALLARI
- 3.1. Abonelik ve Krediler: Platform'un altyapısı, sabit periyodik abonelik (aylık/yıllık) ve/veya yazılımın borsa tarafında yürüttüğü algoritmik işlemler başına tüketilen "Kredi (Credit)" sistemi üzerinden ücretlendirilir.
- 3.2. Yüksek Performanslı İşlem Kredisi: Kullanıcının stratejilerinin belirli başarı kriterlerine ulaşması durumunda, sağlanan ileri düzey hesaplama hizmetinin bedeli olarak hesaptan ekstra kredi düşülebilir. Bu bedel, bir portföy yönetim ücreti veya finansal kâr komisyonu değil, kullanılan işlem gücünün (SaaS hizmetinin) karşılığıdır.
- 3.3. Türkiye Mukimi Kullanıcılar İçin Ödeme Kuralları: Platform, farklı yargı bölgelerindeki mevzuatlara tam uyum çerçevesinde faaliyet gösterir. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ilgili yönetmelikleri uyarınca:
- Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde ikamet eden (Türkiye mukimi) kullanıcıların, Platform üzerinden alacakları dijital hizmet veya krediler için kripto varlıklarla (kripto para) ödeme yapması kesinlikle yasaktır.
- Türkiye mukimi kullanıcılar ödemelerini yalnızca itibari para birimleri (TRY, USD, EUR) cinsinden, kredi kartı veya banka transferi gibi yasal finansal yöntemlerle gerçekleştirebilir.
- Kullanıcının IP maskeleme (VPN vb.) veya yanıltıcı beyan kullanarak bu yasağı delmeye çalışmasından doğacak her türlü hukuki, vergisel ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir. Platform, bu durumu tespit ettiğinde hesabı derhal feshetme hakkına sahiptir.
4. İPTAL VE İADE POLİTİKASI (CAYMA HAKKI İSTİSNASI)
- 4.1. Dijital Ürün Statüsü: Avrupa Birliği Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU) uyarınca, Platform'un sunduğu yazılım lisansı ve krediler "anında ifa edilen dijital içerik" statüsündedir.
- 4.2. İade Edilmeme Kuralı (No Refund): Kullanıcı, ödeme yapıp hizmet veya krediler hesabına tanımlandığı an itibarıyla hizmetten faydalanmaya başlamış sayılır. Satın alınan paketlerin, aboneliklerin veya kredilerin iadesi (cayma hakkı) kesinlikle mümkün değildir. Kullanıcının kurduğu stratejinin piyasa koşullarında zarar etmesi veya beklentilerini karşılamaması bir iade gerekçesi oluşturamaz.
5. RİSK BİLDİRİMİ VE SORUMLULUK SINIRLAMASI (LIMITATION OF LIABILITY)
- 5.1. Piyasa Riski: Kripto varlık piyasaları yüksek volatilite barındırır. Platform, yazılımın kullanımından doğabilecek hiçbir kâr garantisi vermez ve kullanıcının uğrayabileceği finansal zararlardan sorumlu tutulamaz.
- 5.2. Teknik Kesintiler: Platform; sunucu bakımları, küresel internet kesintileri, entegre edilen 3. taraf borsaların (Binance, OKX vb.) çökmesi, API limitlerine takılması veya gecikmeler (latency) nedeniyle işlemlerin gerçekleşmemesi, gecikmesi veya hatalı fiyattan gerçekleşmesi durumunda hiçbir hukuki ve maddi sorumluluk kabul etmez.
6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (GDPR UYUMU)
Platform, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri işler. Kullanıcının API anahtarları, e-posta adresleri ve log kayıtları sektör standartlarında şifrelenerek korunur. Kişisel veriler, yasal zorunluluklar (AML/KYC talepleri) dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.
7. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmenin yorumlanması, uygulanması ve doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Romanya maddi ve usul hukuku uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde Bükreş (Romanya) Mahkemeleri münhasıran yetkilidir.
8. İLETİŞİM VE BİLDİRİMLER
Kullanıcı, hizmetlerle ilgili her türlü destek, iptal, şikayet veya yasal bildirim taleplerini aşağıdaki şirket resmi iletişim kanalları üzerinden Platform'a iletebilir:
- Şirket Unvanı: HAYSOFT S.R.L.]
- Yasal Adres: Jud. Ilfov, Oraş Voluntari, Strada Petofi Şandor, Nr. 4
- E-posta: [email protected]
Sisteme kayıt olan ve/veya ödeme yapan her kullanıcı, bu sözleşmede yer alan tüm maddeleri okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu olarak kabul ettiğini beyan eder.